さんま寿司の通販・お取り寄せは、年間30,000本の製造販売実績の徐福寿司へ

Q1 : 送料はいくらですか?

送料につきましては、全国一律 常温便で500円です。夏場はクール便利用となりますので710円です。ただし、賞味期限の関係上、沖縄、北海道、離島へは原則送りれませんのでご了承ください。

6,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます!

Q2 : 注文したお寿司は、いつ頃届きますか?

お申し込み確認後、原則5営業日内に発送いたします。
お支払い方法で、郵便振替、銀行振込を希望される場合は、入金確認後、5営業日以内の発送となります。
※商品発送時は、改めてメールにてお知らせいたします。

Q3 : 到着日の指定はできますか?

はい、できます。
ショッピングカート画面にてステップ2「ご注文主様の情報入力」の際、選択欄がございますので、そちらでご希望日時をお選びください。
但し、当店休業日の翌日到着や、注文後2営業日以内はご指定はできません。
また、配送地域、繁忙期等によってはご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

Q4 : どのような支払い方法が選べますか?

代金引換、郵便振替、銀行振込の3つからお選び頂けます。

Q5 : いつまでに支払えばいいですか?

郵便振替、銀行振込の場合は、入金確認後に商品発送となります。1週間以内にご入金下さい。ご注文後、1週間以内にご入金がない場合、ご注文いただきました内容が無効となりますので、ご注意ください。

Q6 : 商品代金以外に必要な費用はありますか?

代金引換の場合は310円が必要です。
郵便振替、銀行振込の場合は振込手数料が必要です。

Q7 : 商品の返品はできますか?

食料品でございますので、お客様のご都合、当店指定外の保存方法での品質の劣化による返品・交換はご遠慮願います。
品質や取り扱いには十分注意しておりますが万一不良・異商品がございましたら、お手数ではございますが商品到着後2日以内に当店まで電話にてご連絡ください。
必要に応じて当店負担にて交換させていただきます。
返送の際はクール便・着払いにて早急にご返送ください。
※商品到着後3日以降の連絡に関しましては、返品・交換いたしかねます。 ご了承ください。

【返品・交換の連絡先】
[徐福寿司 徐福店]
〒647-0020
和歌山県新宮市和歌山県宮市徐福1丁目6番24号
電話番号 0735-22-8893

Q8 : 注文のキャンセルはできますか?

商品発送前のキャンセルは承ります。当店まで電話にてご連絡下さい。
電話番号 0735-22-8893

Q9 : 注文後に確認のメールが来ないのですが?

当店のショッピングカートシステムでは、注文後に自動返信で注文確認メールをお送りしています。
メールの件名は→ 【徐福寿司】ご注文の確認です(自動配信)

このメールが届かない場合は、お手数ですが当店まで電話にてご連絡下さい。
(電話0735-23-1313)

なお、届かない理由としましては、
・お客様が入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がある
・当店からのメールがお客様の迷惑メールフォルダに入ってしまっている
こういうことも考えられますので、ご確認をお願い申し上げます。