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Cypressインターネット接続サービス契約約款により、当社所定の「解約届書」で通知していただく事により、該当のご契約を解除していただく事ができます。 解約希望日は、解約を希望される日の暦月末日をご指定ください。ただし、各プラン＜年額固定制＞ご利用会員様の場合は、年契約満了日をご指定ください。 「解約届書」は、解約希望日までの当社必着が原則です。 「解約届書」が、解約希望日まで当社に到着しなかった場合、 解約希望日に解約手続きは行ないません。 機械処理により次回請求が発生します。 解約日は「解約届書」を当社が受理した暦月の末日に変更させていただきます。ただし、各プラン＜年額固定制＞ご利用会員様の場合は、当社が受理した日以降の年契約満了日となります。 各プラン＜年額固定制＞をご利用の会員様へ。 年契約途中で解約される場合、ご利用料金の返金は致しません。すべての＜年額固定制＞ご利用会員様へ、年契約満了日の１ヶ月前までに｢年会費満期のお知らせ｣ハガキを郵送します。年契約満了日以降、何ヶ月か後のご解約を予定されていらっしゃる場合は、いったん課金体系を＜月額固定制＞（または従量制）にご変更ください。課金体系の変更 ダイアルアッププラン＜従量制＞をご利用の会員様へ。 ご利用最終月の接続時間が10時間を超過された場合、翌月に追加通信料のみ請求させていただきます。追加通信料の上限は、1,050円（税込み）です。 ＮＴＴ西日本付加サービス（フレッツ・シリーズ、タイムプラス、テレホーダイ、ｉ・アイプランetc.）をご利用の会員様へ。 当社サービスのご解約と同時に、ＮＴＴ西日本付加サービスの解除も必要とされる場合、ＮＴＴ西日本様総合案内１１６へお電話で解除の旨をご通知ください。（当社で付加サービスのお申し込み取り次ぎをさせていただいた会員様につきましても同様です。）なお、ご利用地域によって、ＮＴＴ西日本様のご利用料金締日締め日が異なりますので、ご注意ください。 当社まで、契約Ｎｏ．（またはＰＰＰログイン名），契約者名，解約希望日をご連絡ください。折り返し、当社所定の「解約届書」を郵送させていただきます。 （ご連絡方法は、お電話・ファックス・メールいずれでも結構です。） ★郵送先は、当社にご登録いただいているご契約者様のお名前・ご住所となります。 「解約届書」がお手元に届きましたら、ご記入・捺印後、早急にご返送ください。当社に到着した時点で、ご解約を受理させていただきます。 このページのトップへ